Politique de confidentialité
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et à la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données, salut savon s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.
La présente Politique de Confidentialité s’applique au site Internet www.salutsavon.fr.
Elle décrit la façon dont sont collectées, utilisées, conservées et protégées les données à caractère personnel de nos prospects et clients.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous :
- Passez une commande en utilisant notre site Internet
- Remplissez les formulaires en ligne et acceptez de vous inscrire à la newsletter
- Interagissez avec nous en utilisant via nos réseaux sociaux
- Nous contactez par téléphone, e-mail ou courrier
Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons compléter les données personnelles que nous collectons avec des informations obtenues par des tiers qui sont autorisés à les partager.
Si vous nous fournissez des données personnelles concernant un tiers, il est de votre responsabilité de vous assurer de votre respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment de vos obligations en matière d’obtention du consentement préalable des personnes dont vous nous fournissez les données personnelles. A ce titre, vous devez avoir prévenu la personne concernée et obtenu son accord exprès pour nous fournir ses données personnelles et l’avoir informée de la façon dont nous collectons, utilisons, et conservons et protégeons les données personnelles la concernant sinon, l’inviter à lire notre Politique de confidentialité.
Nous collectons les renseignements suivants :
- Etat civil : nom et prénom, date et lieu de naissance, téléphone portable, adresse personnelle
- Internet : adresse mail, adresse Facebook, compte Instagram
- Produits achetés
2. Utilisation des informations personnelles
Les données collectées sur le site Internet nous permettent de :
- Répondre à nos obligations contractuelles à votre égard, notamment de livrer vos commandes
- Gérer la relation avec nos clients et prospects
- Assurer le service avant-vente et après-vente
- Organiser des opérations de marketing direct
- Analyser les usages des offres et des produits pour faire des propositions adaptées à nos clients
- Sonder nos clients
- Améliorer nos offres et nos contenus de site Internet
- Développer et fournir de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits.
3. Les destinataires des données traitées
Ces données sont accessibles à salut savon. Certaines données sont accessibles à nos prestataires de transport pour assurer la livraison de vos commandes. Les données peuvent également être traitées par des tiers auxquels nous avons eu recours pour la réalisation des transactions de paiement, tels que des établissements financiers et bancaires. Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers, à titre gratuit ou onéreux.
4. Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles aux fins prévues dans notre Politique de confidentialité, nous pourrions par conséquence,ne plus être en mesure de vous fournir un accès à tout ou partie de notre site Internet.
5. Exercer vos droits
Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par courrier : salut savon, 30 Av. de la 7ème Armée Américaine 25000 BESANCON
Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d'un justificatif d'identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si vos échanges avec nous n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
De plus, vous pouvez librement vous désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien “se désabonner” dans nos mails de newsletter.
6. La sécurisation des données personnelles
Salut savon s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité.
Nous veillons à la sécurité de vos données en prenant les mesures techniques et structurelles nécessaires pour prévenir leur traitement illicite ou non autorisé, leur perte ou leur destruction. Nous nous efforçons de protéger de notre mieux les données personnelles vous concernant. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Internet par l'intermédiaire d'une connexion Internet ou toute autre connexion.
7. Temps de conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de notre relation commerciale et postérieurement à son échéance, pendant une durée de trois ans. Dans les cas où nous n'aurions plus besoin de vos données personnelles, nous détruirons celles-ci de manière sécurisée (sans vous envoyer tout autre préavis).
8. Autres sites et réseaux sociaux
Si vous suivez un lien à partir de notre site Internet vers un autre site ou service, la présente Politique de Confidentialité n'est plus applicable. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant des pratiques de traitement des données personnelles de sites ou de services de tiers et nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité diffusées sur les sites ou services concernés.